Novocall

Novocall

Klienci są coraz bardziej wymagający, dlatego większość firm zwraca dużą uwagę na jakość obsługi klienta, ale również na szybkość realizacji zamówienia czy usługi. Okazuje się, że klienci wolą, jak firma sama zainicjuje kontakt, zamiast czekać 10 minut na połączenie. W tym kontekście bardzo dobrze sprawdzi się usługa callback, która umożliwia oddzwonienie do klienta, jeżeli zdecyduje się podać swój numer w formularzu.